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FAQ
Frequently Asked Questions
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我已付款代購貨品,何時貨到?貨到時間為訂購後約14至28天,視乎供應商發貨時間,不同供應商發貨時間都不盡相同。
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我剛收到取件通知,需要於多少天之內取件?本公司希望客戶一星期內可以取件,但一個月內不取件的話,將被視作棄件處理,不另作通知。
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如果訂購的貨品缺貨或遲遲未到,你們會全數退款嗎?如未能成功訂購的話,本公司會全數退回款項。
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如果我訂錯貨品,怎麼辦?如果本公司訂購錯誤貨品,我們會負責所有更換及任何退件產生的費用。不過,若貨品質量產生問題,我們可以幫助客人退回貨品,但客人需自行承擔郵費,而本公司的訂購的手續費和到港郵費等亦不會退回。 純粹因個人喜好而要求退貨,本公司不會受理。 付款結帳前,請客人考慮清楚自己的需要,而訂購貨品。
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